截至到２００６年，全国开展群众性质量管理小组活动已有２８个年头。我们欣喜地看到建筑业企业中已有越来越多的人参与到这个活动中来，有越来越优秀的成果展现在我们面前。２００７年申报的优秀ＱＣ小组活动成果数量最多，ＱＣ小组活动也迎来了新的热潮。那么ＱＣ小组活动在开展过程中对企业的发展到底起到了哪些作用？今后ＱＣ小组活动工作又将有怎样的新的发展方向？记者近日有幸采访到了中国建筑业协会工程建设质量管理分会秘书长靳玉英。
记者：靳秘书长您好，２００７全国工程建设优秀ＱＣ小组活动成果交流会的胜利召开，让我们看到目前ＱＣ小组活动已经广泛地开展，并且涌现出了一批适合企业发展需要、有实用性、有推广价值的优秀ＱＣ小组成果。每次交流会的召开都为这些成果提供了良好的展示平台，那么今年的交流会与以往相比有哪些新特点呢？
靳秘书长：本次交流会的新特点有两个。其一，与会代表学习的积极性和参与意识明显增强。我们看到，此次会上两个分会场秩序井然，座无虚席，不少代表带着实践中遇到的问题，认真地听，认真地记。有不少小组在交流会前，对已经提交的成果资料进行了改进和完善，这样虽然不能改变成果资料分，但可以在一定程度上提高发表的效果。这种自我完善精神是值得学习的。当然我们还是建议各小组能在正式提交成果资料前就进行完善，这样可以提高成果资料的成绩。另外，出席此次会议的企业领导和协会的领导比往年多。不少优秀ＱＣ小组所在企业的领导和ＱＣ小组活动优秀企业的领导与一线员工以及ＱＣ小组活动的推进者共同出席会议，是本次会议的一个特点。
此次交流会既是对２００６年全国工程建设ＱＣ小组活动的一个总结，也是一个展示群众性质量管理丰硕成果的平台。我们可喜地看到，一年来全国工程建设ＱＣ小组活动硕果累累，申报数量为２８８个，是近年来申报数量最多的一年，并且成果水平稳步提高，成果的实效也很显著。此次交流会搭建的这个平台，给从事群众性质量管理的同行们提供了一次互相交流学习的机会；使全国的同行分享了他们的成功经验。企业在这个平台上不仅展示了企业群众性质量管理的水平，而且展示了企业技术创新的水平和能力。广大ＱＣ小组活动骨干在这个平台上也展示了自己的聪明才智和丰硕成果。
记者：刚才您提到这一年来是ＱＣ小组成果收获最多的一年，而且成果水平稳步提高，那么主要体现在哪些方面呢？
靳秘书长：首先ＱＣ小组活动的选题内容更加广泛。如４节１环保的课题，前两三年就开始涉及，而今年的成果不仅涉及外墙外保温、清水混凝土施工，也开始涉及最普通的剪力墙施工中如何节约水泥、砂石的问题和创建节约型工地的问题；在现场型、公关型课题中，解决新的施工技术难题的成果越来越多；在管理型课题中，出现了以人为本、创建和谐的工地生产生活环境和建立与卓越绩效模式相适应的管理系统的课题。其次，活动程序更加规范，统计技术方法应用更加灵活多样。第三，科技含量越来越高。通过ＱＣ小组活动攻克的施工技术难关越来越多，ＱＣ成果的科技含量越来越高形成的企业标准、工法越来越多。第四，成果的实效也很显著。表现在经济效益方面上，我们据对９０个成果的不完全统计，直接创经济效益约１２１５万元，平均每个小组１３．５万元；形成企业标准（作业指导书、工法）７５项；社会效益方面上，由于工程质量及质量管理水平的提高，提升了企业的形象和社会信誉。另外，通过这样的活动涌现出一批新的ＱＣ小组活动骨干，他们年富力强、知识水平高、业务素质好、创新能力强，为工程建设质量管理事业注入了新的活力。
记者：那么您能谈谈对今后工作有什么建议吗？
靳秘书长：ＱＣ小组活动在我国开展２８年经久不衰，最根本的原因是它对企业的生产经营有实实在在的作用。目前，建筑企业面临着一个更加严峻的挑战，因此，ＱＣ小组活动应特别要关注两个方面。一是ＱＣ小组活动如何为企业发展做出新贡献，二是要进一步提高ＱＣ小组活动的水平。
目前，我国质量管理进入卓越绩效模式新阶段。卓越绩效模式反映了时代的变革，并引导我们去适应这一变革，是一种引导企业实现卓越绩效的系统方法。我们应结合学习实施卓越绩效模式，推进企业ＱＣ小组活动开展，为企业追求卓越做出贡献。其次，技术进步已成为关系企业可持续发展的重要因素，建设部最近在《建筑业企业资质等级标准》中的施工总承包特级资质标准中，对企业的科技进步提出了更高的具体要求。因此ＱＣ小组活动要结合企业发展的需要，为企业技术进步做出新贡献。第三，国务院日前印发《节能减排综合性工作方案》，整个方案包括４０多条重大政策措施和多项具体目标。其中明确提出：我国将严格建筑节能管理，大力推广节能省地环保型建筑，强化新建建筑执行能耗限额标准全过程监督管理，实施建筑能效专项测评，对达不到标准的建筑，不得办理开工和竣工验收备案手续，不准销售使用。因此，此项活动要为建筑业推广节能环保技术作贡献。
另外，要提高ＱＣ小组活动的水平，就要关注加强对质量管理小组活动的推进和指导的工作。一方面要做到多层次齐抓共管，包括我们质量分会，各地区行业协会和企业，都要把ＱＣ小组活动的推进和指导工作抓起来；一方面要进一步提高ＱＣ小组推进者（ＱＣ小组活动诊断师）的水平。今年各地区行业协会应注意培养一批ＱＣ小组活动诊断师。
今年ＱＣ小组活动的主题是普及、深化、创新。普及是指由于质量管理小组是实现员工参与管理、开发员工的智慧与创造力、提高企业绩效的重要活动形式之一。所以，ＱＣ小组作为群众性的质量管理活动，必须具有广泛性和普及性的特点，不能仅仅只培养几个“种子”选手。普及的层次依次是全国，各地区、行业，企业内部。深化是指质量管理小组活动是实现企业竞争战略的一种有效手段之一，随着质量管理小组活动的深入开展，应更好地与现代管理理念和技术融合，提高ＱＣ小组活动的有效性。创新则代表时代在向前发展，质量管理小组活动需要适应环境的变化进行创新，在创新中实现组织和员工的共同发展。
需要引起注意的是，小组活动创新与“创新型”课题ＱＣ小组是不同的两个概念。“创新型”课题ＱＣ小组是小组活动的一种课题类型，它主要是针对研发类小组在活动中，以前从没有做过的技术、工艺、方法或新业务的创新与开拓的小组活动。而小组活动的创新是更加广泛的概念，可以是活动领域的拓展，如从现场攻关拓展到研发、管理、服务等领域；可以是使用新的有效方法；也可以采用新的活动形式，如由同一现场到通过网络等开展活动；还可以是运用新的理念，如顾客意识、过程、系统、社会责任、节约资源等方面的创新等。
２００７国际质量管理小组会议（ＩＣＱＣＣ’０７ ＢｅｉｊｉｎｇＣｈｉｎａ）今年１０月即将在北京召开，此次会议将进一步推动我国ＱＣ小组活动向更广、更深的方向迈进。我想我们要以国际会为契机，提高建设工程质量，以崭新的精神面貌和优异的成果，迎接２００７年国际质量管理小组大会的召开，让中国走向世界，让世界了解中国。
记者：谢谢靳秘书长，随着市场经济地深入发展，质量越来越显得更为重要，同时对企业员工的素质要求也越高，在这种形势下，我们意识到ＱＣ小组将有更大的用武之地。希望我们的ＱＣ小组活动能深入持久地开展下去，为提高工程建设质量管理水平，为振兴建筑业做出新的贡献。
